Modul 3: Digitalna varnosti

Starejše vsako leto prevarajo za več deset milijard evrov denarja, ki so ga celo življenje varčevali, da bi jim bil naposled ukraden. Starejši so bili vedno glavna tarča internetnih prevar zaradi zaznane ranljivosti, zdaj pa tudi zato, ker je uporaba interneta med starejšimi v porastu. Raziskava raziskovalnega centra Pew je pokazala, da je 67 % starejših zdaj rednih uporabnikov interneta. Internetna varnost je nekaj, kar bi morali dati vsi prednost, ne glede na starost, zato je pomembno, da se zavedamo trenutnih groženj in kako se z njimi spopasti. Ob tako velikem številu ljudi na spletu se obseg prevar povečuje.

1. ENOTA 1: Ohranite varnost starejših na spletu – starejši se morajo naučiti, kako ostati zaščiteni pri uporabi internetnih storitev (2 uri)
2. ENOTA 2: Kaj naj se ciljna skupina nauči – Zelo pomembno je, da študenti višjih letnikov znajo po internetu iskati informacije o več temah, kot so počitnice, zabava, zavarovanje, davki itd. Pomembno je pokazati uporabnost in pasti uporabe e-pošte, digitalnih storitev in družbenih medijev (2 uri)

• skupinsko delo in delo v parih
• brainstorming na tablah
• prispevki trenerjev in možnih strokovnjakov
• individualno delo
• skupinske razprave (okrogle mize, plenarna srečanja)

Kot pojav, ki opredeljuje sodobno dobo, je internet veljal za varno za mlajše generacije, kar je velika ovira pri spodbujanju in poučevanju starejših, da se računalniško pismeni. Tega stališča – da je internet igra za mlade – zastopajo številni starejši ljudje sami, ki so z veseljem ostali neangažirani, predvsem zato, ker se ga bojijo uporabljati predvsem iz varnostnih razlogov.

Mnogi ljudje, starejši od določene starosti, se neradi učijo – pa naj bo to zaradi apatije ali strahu. “Spremljanje z mladimi” ne deluje kot prepričljiva spodbuda za pridobivanje starejših ljudi na spletu. Toda pokazati jim nešteto načinov, kako je internet morda celo bolj primeren za življenjski slog starejše osebe.

Ohranjanje stika z družino in prijatelji po vsem svetu še nikoli ni bilo lažje. Ponovni ogled preteklosti z vsemi vašimi fotografijami na dosegu roke in naročanje živil za dostavo na dom sta le nekaj klikov stran. Aplikacije za krepitev našega spomina ter beleženje naše prehrane in telesne pripravljenosti služijo nekomu v starejših letih še bolj potrebnemu namenu. Catch-up (spletna) TV je še toliko bolj dragocena za tiste, ki so omejeni na eno mesto ali celo kanal komuniciranja z drugimi prek interneta prav s tega mesta.

Vendar pa so nekatere stvari, ki so odraščale s tehnologijo, morda niti pomislile, lahko velike ovire za zrele uporabnike, ki se navsezadnje učijo uporabljati internet. Toda to je glavni namen trenerja starejših ljudi: prepričati jih, da “če zmorem jaz, zmoreš tudi ti“

Zdaj kot trener pomislite, kako se starejši ljudje ukvarjajo z novo tehnologijo. Za nekatere je bilo razmeroma enostavno začeti uporabljati internet, za nekatere pa bolj zahtevno. Resnica je, da ga vsi želijo razumeti in uporabiti za povezovanje z življenjem, ki se odvija na spletu. Želijo videti slike, ki jih prijatelji objavljajo na Facebooku ali Instagramu, želijo imeti možnost pošiljanja e-pošte, morda poiščejo zdravniško pomoč na Googlu in morda celo plačajo nekaj svojih računov na spletu ali se celo pogovarjajo s svojo družino prek Zooma, Skypa, Viber ali Whatsapp.

Nevarnost izhaja iz dejstva, da jih njihove osnovne veščine ne ščitijo pred spletnimi grožnjami in virusi, saj je njihovo znanje o internetni varnosti skoraj nič.

V Evropi le 47 % starejših od 55 let uporablja internet, vendar dejavniki, zaradi katerih so starejši ljudje privlačni za kibernetske kriminalce, ostajajo enaki:

1. Njihova odlična kreditna ocena ali posojilna zgodovina

2. Njihova nagnjenost k zaupanju in vljudnosti z neznanimi posamezniki, lastnosti, ki jih prevaranti zlahka izkoristijo
3. Dejstvo, da se starejši uporabniki interneta sramujejo poročati, da so bili prevarani ali vdrti, ker bi njihova družina in prijatelji morda manj mislili nanje
4. Pomanjkanje znanja o orodjih in tehnikah, ki jih uporabljajo hekerji
5. Ker je manj verjetno, da bodo spremenili svoje nastavitve ali gesla
6. Težnja po zanimanju za medicinske nasvete, medicinsko opremo in druge vrste izdelkov, ki se nanašajo na to področje.

Digitalni varnostni modul je namenjen trenerjem, ki bodo upokojili starejše, kako uporabljati internet na varen način. Podane so informacije o stvareh, s katerimi se najpogosteje spopadajo starejši ljudje.

1. Zaščita pred virusi – Starejši bi se morali naučiti, kako ostati zaščiteni pred virusi, ko uporabljajo internet.
2. E-pošta – Starejše ljudi je treba usposobiti za varno odpiranje zaprtih datotek in uporabo e-poštnega računa na varen način.
3. Digitalne storitve (bančništvo, plačevanje računov) – nakupovanje – Eden najpomembnejših razlogov, zakaj starejši ljudje uporabljajo internet, je večja neodvisnost v vsakdanjem življenju. To je lahko izvedljivo, če lahko uporabljajo e-bančništvo za plačilo računov ali obiščejo e-trgovine, da kupijo stvari, ki jih potrebujejo, od svoje hiše.
4. Socialni mediji – Učenje starejših ljudi o uporabi družbenih medijev (Facebook, Instagram, TikTok itd.) je zanje zelo koristno, saj jim omogoča, da stopijo v stik z družino, prijatelji itd.
5. Uporaba spletnih aplikacij – Najboljši in najpreprostejši način, kako starejši ljudje sledijo svojim vnukom (in ne samo), so aplikacije, kot so Zoom, Viber, Skype, Whatsapp itd. Uporaba teh aplikacij je nujna, če želite slediti ostalim.

Kot trener starejših ljudi ne bi smelo biti pretežko, da bi jih naučili informacijske varnosti v njeni najosnovnejši obliki. Poskusite uporabiti čim manj tehničnih izrazov in poskusite najti enakovredne situacije v resničnem svetu, ki jih uporabljate kot primere (vključite jih veliko!).