Tehnični izrazi zvenijo kot nekaj, kar si izmišljate, ko se pogovarjate s starejšimi, zato se potrudite, da uporabite primere in jim pomagajte razumeti, zakaj je pomembna varnost v spletu.
Pojasnite jim, da njihova digitalna sredstva (bančni račun, osebni podatki itd.) potrebujejo enako zaščito kot njihova fizična (hiša, avto, denarnica itd.), le da večinoma ne morejo zavarovati svojega digitalne stvari, zato bi morali biti še posebej previdni pri ravnanju z informacijami, ne da bi se počutili tesnobne.
Kot trener lahko uporabite naslednji pristop: »Kibernetski kriminalci uporabljajo različne metode – namesto da bi vdrli v vaš dom in ukradli vaše fizične stvari, uporabijo računalnik in pobegnejo z denarjem na vašem računu, vi pa tega morda sploh ne opazite.«
Starejši ljudje bodo morda navdušeni nad odkrivanjem kuponov za spletno nakupovanje in popuste, zato bo zlonamerna vsebina zlahka končala na njihovem računalniku, če kliknejo na primer »ti si naša 1000000. stranka!« – banner prevara. Za to jim povejte, da ne smejo sprejeti darila od nekoga, ki ga ne poznajo, ali odpreti e-pošto neznanega pošiljatelja.
Če jim pomagamo razumeti, da imajo posledice njihovih spletnih dejanj tako velik vpliv kot posledice v resničnem življenju, jim bo dalo boljšo perspektivo o tem, kako lahko nanje vplivajo kibernetski kriminalci. Nenehno jih opominjajte, da hekerji ne ciljajo samo na določene kategorije uporabnikov interneta, temveč razširijo učinke svojih zlonamernih taktik na čim več ljudi, kolikor jih lahko dosežejo.
Vodnik, kakršen je tisti, ki ga je pripravila Nacionalna zveza za kibernetsko varnost in domovinska varnost (na voljo tukaj), bi jim lahko prišel zelo prav, ko jih boste popeljali skozi ta učni proces.
Enota 1: Pokažite jim, kako bi lahko bili ogroženi
Trajanje: 2h
Cilji: Naučiti starejše, kako se njihov računalnik lahko »okuži« ali ogrozi in kako bi jim lahko ukradli denar.
Vsebina:
Ponudite nekaj prepričljivih primerov:
- Pokažite jim, kako lahko klik na zlonamerni oglas okuži njihov računalnik
- Predstavite jim nevarnosti vsiljene pošte (spam) in kako organizirati mapo »Prejeto« (lahko uporabite tudi ta vodnik o varnosti e-pošte)
- Svetujte jim, naj ne prenašajo ničesar sumljivega
- Opozorite jih pred nameščanjem nove programske opreme v računalnik brez posvetovanja z nekom, ki se spozna na tehnologijo (njihovi otroci, strokovnjak itd.).
Aktivnost 3.1.1: Učite se iz študij primerov
Namen vaje:
Z uporabo zgornjih korakov boste zagotovili, da kakršna koli dejavnost, ki jo starejši opravljajo na internetu, ne bo negativno vplivala na njihov računalnik. Kibernetski kriminal je mednarodno najhitreje rastoči kriminal; ocenili so, da je samo lani stal 600 milijard dolarjev. Zaradi toliko groženj je včasih težko zaščititi računalnik in podatke, zato je vednost o tem še kako pomembna.
Trajanje v minutah: 60 minut
Velikost skupine: 6-10 (srednja)
Navodila za trenerja:
Preprost primer je, da jim poveste o izsiljevalski programski opremi: svetujte jim, naj preberejo zgodbo o tem, kako je starejša oseba postala žrtev kibernetskih kriminalcev in plačala več kot 500 EUR za reševanje podatkov, potem ko je bil njen računalnik okužen s CryptoWall. To je nekaj, kar bi si morali zapomniti!
Oprema: pametni telefon in/ali računalnik, dostop do interneta, projektor ali videokonferenčni sistem.
Nasveti in triki za trenerja:
- Bodite odprti in dostopni glede vprašanj starejših in ne govorite prizanesljivo. Pomembno je, da so na spletu previdni in vedo, kako se odzvati na različne sprožilce, ki bi jih lahko uporabili kibernetski kriminalci (pasice, povezave, vsiljena pošta itd.).
- Seveda jim ne pozabite odsvetovati posredovanja svojih osebnih podatkov za kakršne koli oblike ali vsebine, na katere lahko naletijo na spletu. Ne želite jih skrbeti preveč, vendar dovolj, da ste pozorni, medtem ko še vedno uživate v Wikipediji, Facebooku ali drugih spletnih mestih.
- Dober način za poučevanje starejših o varnostnih funkcijah na njihovem prenosnem računalniku je, da jim pokažete, kako shranijo svoja gesla na varnem mestu, in kako nastaviti geslo za svoj računalnik.
- Ko gre za plačevanje računov, jim pokažite, katere varnostne simbole naj iščejo (SSL, simbol ključavnice itd.) pri finančni transakciji. Naučite jih, na katera opozorila naj poiščejo, ko se protivirusni program zažene (to bi morali namestiti takoj po začetni nastavitvi) ali za znake okužbe z zlonamerno programsko opremo in jim zagotovite, da vas lahko pokličejo, kadar koli imajo vprašanja.
- Ponudite jim spletne vire, ki jih lahko berejo sami.
Aktivnost 3.1.2: Zaščita pred virusi
Namen vaje:
Pomagajte jim izbrati, prenesti in namestiti protivohunske in protivirusne programe. Na voljo je veliko takšnih programov, vendar je odlična možnost za starejše ljudi z omejenim proračunom, da poiščejo brezplačne spletne programe.
Spybot Search and Destroy in AVG Free sta dve od mnogih brezplačnih možnosti, ki ščitita računalnik pred vohunsko programsko opremo in virusi.
Trajanje v minutah: 60 minut
Velikost skupine: 6-10 (srednja)
Navodila za trenerja:
Protivirusna programska oprema je ena najpomembnejših rešitev, s katero se lahko izognete okužbam. Obstajajo tako brezplačne kot plačljive različice, najbolj priljubljene brezplačne možnosti pa vključujejo Avast Free Antivirus, Microsoft Windows Defender in AVG Antivirus. Prepričajte se, da se vsa programska oprema, ki jo uporabljate, redno posodablja in izvaja najnovejšo različico.
Kar se enostavne uporabe tiče, priporočamo naslednje programe:
- Symantecov Norton je odlična vsestranska možnost, ki je zanesljiva in enostavna za uporabo.
- Comodo ponuja brezhibno izkušnjo. Zaženite in ustavite pregledovanje z enim klikom. Če iščete več možnosti, si oglejte naše ocene o nekaterih najboljših protivirusnih programih na trgu.
Oprema: pametni telefon in/ali računalnik, dostop do interneta, projektor ali videokonferenčni sistem.
Nasveti in triki za trenerja:
Starejšim svetujte:
- Naj si namestijo protivirusno programsko opremo
- Pametno je namestiti še protivohunsko (anti-spyware) programsko opremo
- Nujno je posodabljati operacijski sistem
