Na začetku tečaja mora IT trener ozavestiti študente-seniorje, kako uporabno je dandanes imeti e-poštni račun. Je predpogoj za skoraj vsako spletno delovanje: uporaba družbenih omrežij, ustvarjanje računov v elektronskih aplikacijah, spletnih straneh, uporaba spletnega bančništva, pošiljanje in prejemanje pomembne dokumentacije, komunikacija z različnimi institucijami, komunikacija z zdravnikom, branje spletnega tiska, nakupovanje, hobiji, spletni zabavni kanali in druge stvari, ki so zanje pomembne.
Lažje je najti načine za motiviranje in delo s seniorji podobnega IT ozadja, starosti, interesov, hobijev, zato bi bilo idealno vzpostaviti homogene skupine.
Na voljo je več platform za e-pošto, ki so uporabniku prijazne, kot so Hotmail, Yahoo, Microsoft Outlook itd., vendar bi kljub obilici drugih seniorjem kazalo predlagati Gmail kot odlično izbiro e-poštne platforme za starejše, saj imajo z istim Gmail računom dostop do več Googlovih storitev, kot je npr. YouTube, Google Drive in Google Dokumenti, če jih omenimo le nekaj. Nastavitev računa Gmail je precej enostavna; po drugi strani pa je upravljanje nekoliko bolj zapleteno. Pri vseh e-poštnih platformah obstaja nekaj osnovnih postopkov, ki bi jih morali starejši poznati. Pomembno je dodati, da morajo tudi starejši pozorno spremljati svoje e-poštne račune.
Najpomembnejši del e-poštnega računa je geslo. Mentorji bi jim morali pokazati, kako uporabiti zanesljivo geslo z uporabo velikih in malih črk, številk in posebnih znakov. Hkrati pa morajo izbrati geslo, ki si ga je potrebno zapomniti, še bolje pa je, da si ga zapišejo in varno shranijo.
Gmail uporabnikom omogoča tudi t.i. preverjanje v dveh korakih, s katerim na telefon ali napravo prejmejo edinstveno kodo. To kodo morajo vnesti za uporabniškim imenom in geslom, da se lahko prijavijo v račun.
Poleg zagotavljanja, da so njihovi računi zares varni in »zaklenjeni«, da bi tako odvrnili hekerje, naj seniorji redno spremljajo svoje e-poštne predale. Teh nekaj preprostih napotkov jim bo omogočilo zanesljivo in predvsem varno uporabo e-poštnih storitev.
Dejavnost 1.1: Predlogi, kaj poučevati po elektronski pošti
Cilji: Pojasniti bodočim mentorjem naše predloge in prisluhniti njihovim. Vsebino uporabljamo na način, da upoštevamo značilnosti bodoče ciljne skupine, torej starejših.
Trajanje: 60 minut
Velikost skupine IT trenerjev: največ 10
Vsebina:
- Ustvarjanje e-poštnega računa
- Pošiljanje in prejemanje e-pošte
- Pošiljanje in odpiranje prilog
- Odpiranje in organiziranje map
- Shranjevanje informacij
- Varnostni ukrepi pri hrambi ali pošiljanju informacij
- Interni in zunanji komunikacijski postopki po elektronski pošti
- E-poštni imenik
Najprej bi lahko pripravili kratko predstavitev najpomembnejših e-poštnih ponudnikov (Yahoo, Microsoft Outlook, Hotmail, Gmail itd.), udeleženci pa bi lahko izbrali tistega, ki se jim zdi ali najlažji ali najbolj uporaben ali celo oboje. Trenerji bi lahko omenili, da je Gmail najpogostejši in najpreprostejši, poleg tega pa je povezan z Googlovimi brskalniki in tudi z nekaterimi Google orodji. Izbira varnega in enostavnega gesla je izziv, vendar ni nemogoč. Bistveno je, da s seniorji preizkusite vse korake, ki se jih naučijo med tečajem, saj je ponavljanje glavni del učnega procesa.
Velikost skupine starejših: največ 6, idealno 4
Oprema: dostop do interneta, računalniki / tablice / pametni telefoni, tabla, listi papirja, pripomočki za pisanje, platforma Moodle ali drugo, beležke z informacijami o modulu
