Spletne trgovine imajo sicer svoje ločene platforme, ki se med seboj vizualno sicer razlikujejo, vendar so storitve, ki jih ponujajo, in pogoji, ki jih uporabljajo, običajno enaki. Preden začnete z učnim procesom in starejšim predstavite možnosti uporabe, je priporočljivo zbrati dodatne informacije, ki bi seniorjem lahko koristile tako glede nakupov kot glede njihovih pravic potrošnikov. Med učnim procesom poskušajte izbrati elektronske platforme iz velikih trgovin, ki imajo preprosto in uporabniku prijazno okolje. Starejšim lahko priporočite tudi nekaj spletnih orodij, ki jim bodo pomagala pri sledenju e-trgovine, ki jih zanima.
Najpomembnejše stvari, ki bi se jih morali učenci naučiti v tem razdelku, so:
- Prepoznati najbolj zanesljive spletne trge
- Odpiranje računa v trgovini
- Kazalo izrazov, kot so “nakupovalni voziček”, “priljubljeni”, “nadzor naročil” itd.
- Katere oblike dostave so na voljo in na kaj morajo biti pozorni
- Kako lahko plačajo (na kratko, ker bodo podrobnosti o tej temi analizirane v drugem razdelku)
- Katere so osnovne pravice potrošnika pri spletnem nakupovanju; za ta del lahko uporabite te vodnike s spletnega mesta EU za pravosodje in potrošnike.
VAJA ENOTA 3: E-NAKUPOVANJE
Trajanje: 1 h 30’ (60’ teoretični del + 30’ praktična vadba)
Cilji: starejšim vzbuditi zaupanje za uporabo storitev e-nakupovanja na varnih spletnih mestih, razlikovati med različnimi varnimi spletnimi nakupovalnimi platformami in pripraviti tečajnike, da se naučijo najpogostejših pogojev in postopkov za spletno naročanje iz trgovinskih platform, tako da stvari, ki jih potrebujejo, kupujejo od doma.
Vsebina:
- Uvod: koncept e-nakupovanja in najbolj priljubljene platforme za e-nakupovanje izdelkov (Amazon, Aliexpress, eBay…)
- Vidiki, ki jih je treba upoštevati pred nakupom: zanesljivost, plačilo in možnosti dostave.
- Drugi nasveti: Odjava, zasebnost, zaupnost itd.
Dejavnost 5.3: "Kako kar najbolje Izkoristiti e-nakupovalni proces "
- Namen vaje: Praktični pristop k različnim možnostim platform za e-nakupovanje in ključni vidiki za uspešen nakup.
- Trajanje v minutah: 30 minut
- Velikost skupine: nedoločena
- Navodila za trenerja:
- Na začetku seje na kratko predstavite in razložite različne platforme za e-nakupovanje.
- Udeležencem predlagajte 3 možnosti (vprašalnik), da bi se nato skupaj osredotočili na nakupni proces enega določenega izdelka.
- Predstavite vire informacij (npr. izogibajte se goljufivim izdelkom).
- Predstavite nekaj najbolj reprezentativnih platform za e-nakupovanje.
- Obravnavajte prednosti in slabosti vsake platforme.
- Ustvarite račun v platformi za e-nakupovanje.
- Oprema: pametni telefon in/ali računalnik, diaprojektor/videokonferenčni sistem
- Nasveti in triki za trenerja:
- Osredotočenost na določen končni izdelek (preverjanje možnosti cene, dostave, garancij, načinov plačila, pristojbin, carin itd.).
- Uporaba najbolj priljubljenih platform za e-nakupovanje.
